"Требуете возмещения материального вреда? Тогда отправляйтесь в Чехию", - вот что посоветовали павлодарке Галине Панковой, которая стала заложницей сложных правовых отношений "пассажир - посредник - перевозчик". Все началось с того, что Галина Панкова собралась провести свой отпуск в Италии.

Спланировав все до мелочей, девушка оформила шенгенскую визу и приобрела билеты на рейс "Астана - Прага – Болонья" в одной из городских авиакасс. За день до вылета она направилась в столицу.

Едва Галина покинула город, ей позвонили из агентства и сообщили о том, что ее самолет отменен. Растерявшись, она попросила предоставить ей другие варианты, чтобы добраться до пункта назначения. На том конце провода ей предложили единственное оптимальное решение - купить билеты на рейс из Алматы через Амстердам. Девушка сразу же попыталась оговорить, кто возместит ей непредвиденные траты, ведь до южной столицы нужно было как-то добираться.

- Это вы выясните после - сказали мне и попросили внести сумму за билет сразу, - вспоминает павлодарка. - Мне пришлось попросить свою знакомую оплатить рейс "Астана - Алматы" и поторопиться, чтобы не опоздать на самолет.

В итоге Галина попала-таки в Италию, правда, с опозданием на один день. Вернувшись из-за границы, она первым делом отправилась на переговоры в авиакассу. Но здесь, по словам девушки, заявили: мы ответим на все ваши вопросы в судебном порядке. Тогда павлодарка решила подать в суд, предъявив агентству свои претензии. Она потребовала компенсировать дополнительные расходы и нанесенный моральный вред.

В начале ноября разбирательства закончились - суд не удовлетворил иск Галины. Если говорить о возмещении непредвиденных расходов, то девушка должна спрашивать это с компании-перевозчика, а не с посредника. Что касается компенсации морального вреда, о нем и речи быть не может. "Моральный вред, причиненный имущественным правам и благам граждан, возмещению не подлежит, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами. В данном случае требования истца носят имущественный характер" - написано в решении суда.

Таково решение суда и оно, по мнению юристов Юлии Лазаревой и Алексея Плотникова, вполне правомерно. Как говорят специалисты, при заключении сделки авиакасса выступила как лицо, которому всего лишь поручили приобрести билеты. То есть она не может отвечать по обязательствам услугодателя.

- Другое дело, если бы агентство являлось представительством перевозчика или выступило бы гарантом при заключении договора, - подчеркивают эксперты. - В этом случае авиакассе можно было бы предъявить какие-либо претензии.

Чтобы предотвращать подобные случаи, по словам юристов, необходимо пересматривать международный опыт в отношениях "пассажир - посредник - перевозчик" в целом и заключать определенные соглашения. Пока же выходит так: если Галина Панкова все же решит довести дело до конца, ей придется требовать компенсации в Чехии.

Аскар Газизов

• Трое пострадали в ДТП в Павлодарской области
  Помощь оперативно оказали сотрудники центра медицины катастроф, передает ко...
• На деньги павлодарцев купили квартиру и открыли 4 депозита
  В Павлодаре организаторы финансовой пирамиды "TAKORP" на денежные средства ...
• Жалобы на павлодарскую поликлинику посчитали необоснованными
  За этот год в крупной сети многопрофильных лечебно-профилактических учрежде...
• «Хочется иной раз так покушать»: павлодарской пенсионерке нужна помощь
  В редакцию ТК «Ирбис» обратились жители многоэтажки и рассказали, что их со...
• За что штрафуют павлодарские медучреждения
  Взысканные деньги отдают той медицинской организации, которая лучше обслужи...
• Дворник на протяжении 5 месяцев воровал продукты в одной из квартир в Павлодаре
  33-летний мужчина оказался на скамье подсудимых за то, что регулярно наведы...
• Окончания «бесконечного ремонта» набережной ждут павлодарцы
  Плитку с лестниц набережной вновь демонтировали коммунальщики в Павлодаре. ...
• Для павлодарских рабочих запустят новую жилищную программу
  Об условиях нового вида льготной ипотеки «Наурыз Жұмыскер» на брифинг...
• Оперативники задержали подозрительного павлодарца
  По информации областного департамента полиции, в городе задержали подозрева...
• Павлодарские ТЭЦ перешли на режим обновления
  На ТЭЦ-2 и ТЭЦ-3 Павлодара запланирован масштабный ремонт, передает корресп...