Накануне профессионального праздника мы решили поговорить с коллегами о работе пресс-служб государственных органов и частных компаний. В силу своей профессии мы сталкиваемся с ними каждый день, и, к сожалению, не всегда наше сотрудничество можно назвать плодотворным. Порой нужную информацию приходится в буквальном смысле добывать всеми правдами и неправдами, чтобы донести до читателя или телезрителя.


Надеемся, руководители пресс-служб и их начальники прислушаются к мнению журналистов и сделают для себя правильные выводы: лучшие пресс-службы будут поддерживать свой статус, а отстающие начнут равняться на передовиков.

Салауат Темирболатулы, собственный корреспондент агентства "Хабар" по Павлодарской области:
- Я считаю, что очень оперативно работает пресс-служба областного акимата. К ним можно дозвониться даже в выходные дни. Также я бы отметил хорошую работу пресс-службы государственной противопожарной службы, которая в любое время суток готова к сотрудничеству со СМИ. Госсанэпиднадзор - достаточно оперативно стараются работать.

Одна из самых худших пресс-служб - в финансовой полиции. Мы знаем, что у них очень много материалов, но получаем их с опозданием. Не лучше работает департамент здравоохранения. Я даже не знаю, есть ли у них пресс-служба. То есть мы не получаем от них никаких материалов. Нас никто не информирует о том, что происходит. Очень слабая работа в департаменте по ЧС.

Юрий Поминов, редактор газеты "Звезда Прииртышья":
- С нашей редакцией хорошо работают пресс-службы ТОО "Богатырь Комир", СЭС, УВД, таможни, финансовой полиции, областного суда, прокуратуры, ЧС и органов статистики. Сказать о ком-то плохо не могу. Конечно, бывает, возникают непонимания, например, с пресс-службой АО "Павлодарэнерго". Часто закрытым для нас остается АО "ПНХЗ".

Более того, некоторым государственным учреждениям также не хватает понимания важности работы с прессой. Временами складывается такое ощущение, будто пресс-службы создаются для того, чтобы прятать информацию от журналистов! По-моему, в идеале какие бы то ни было пресс-службы должны выдавать даже те сведения, огласка которых невыгодна их начальству. При этом представителям масс-медиа необходимо помнить о том, что сотрудники пресс-служб - зависимые люди. В данном случае необходимо доверие и каждая из сторон должна пройти свою половину навстречу друг другу.

Айнур Коскина, собственный корреспондент телеканала "СТВ" по Павлодарской области:
- Я думаю, что лучше всех у нас работает пресс-служба городского акимата, они всегда помогают журналистам. Вторые - их коллеги из областного акимата, они очень часто выручают нас, когда мы не можем найти какого-то чиновника. На третье место я бы поставила пресс-службу областного суда, потому что даже когда мы забываем о каких-то громких процессах, они сами напоминают. Раньше это было нонсенсом.

Что касается тройки худших, то здесь первое место с конца занимает пресс-служба ДВД области. Хотя раньше я считала их одними из лучших. То есть когда дело касается каких-то акций, волейбольных игр среди сотрудников полиции, то от них нет отбоя. Но когда просишь какой-то комментарий по конкретному делу, то не получаешь его. Я прекрасно понимаю, что они люди подневольные, но, тем не менее, факт остается фактом.

Вторые с конца, на мой взгляд - пресс-секретари департамента по ЧС - они как-то забывают о нашем существовании. В рассылках, которые они делают, мы появились только в последнее время, но этому предшествовала масса взаимных упреков. Кроме того, они часто забывают приглашать нас на свои пресс-конференции. Чуть лучше работают сотрудники СЭС. К самой пресс-службе нареканий нет, но получить от них комментарии бывает довольно трудно.

Я думаю, для того чтобы не было взаимных упреков, и сотрудники пресс-служб, и первые руководители должны понимать, что мы не стоим по разные стороны баррикад, а делаем общее дело. Только каждый в рамках своих полномочий.

Сергей Романовский, собственный корреспондент республиканской газеты "Мегаполис":
- В числе лучших можно назвать пресс-службы городского и областного акиматов. Даже если журналист готовит критический материал, здесь всегда помогут "выловить" того или иного чиновника (даже очень скрытного) и получить от него комментарий.

Кроме того, можно похвалить пресс-службы павлодарских судов. На сегодняшний день именно они заняли позиции лидеров, хотя когда-то самым открытым для пишущей братии ведомством была областная прокуратура. Наверное, с приходом нового начальства в надзорном органе (с главой которого журналисты, кстати, до сих пор не встречались) закрылись двери.

Сложнее работать с сотрудниками пресс-служб финансовой полиции и департамента внутренних дел. От ДВД добиться хотя бы минимума информации очень сложно, о каких-либо преступлениях я узнаю от коллег или чисто случайно. При этом я до сих пор не могу понять, есть ли при ДВД руководитель пресс-службы. Наверное, если бы был начальник, взаимодействие стражей порядка и журналистов было бы лучше.

Конечно, не стоит забывать и о коммерческих организациях. К примеру, в АО "ПНХЗ" просто невозможно взять комментарий, даже после того как его выкупила национальная компания "КазМунайГаз". Хотелось бы, чтобы здесь, наконец, появился специалист по связям с общественностью.

Наталья Куприна, редактор газеты "Версия":
- Так сложилось, что с пресс-службами практически всех ведомств, будь то государственные учреждения или какие-то частные структуры, у редакции нашей газеты деловые и довольно продуктивные взаимоотношения. Среди всех можно отметить пресс-службы органов по чрезвычайным ситуациям, а также городского и областного акиматов.

Их сотрудники работают вполне оперативно, что немаловажно для каждого журналиста. К сожалению, не все ведомства имеют свою пресс-службу. К примеру, в управлении фармацевтического контроля бывает проблематично получить информацию, им не мешало бы нанять сотрудника для связи с прессой.

Всем пресс-службам хочу пожелать оперативности и, конечно, помнить, что от их профессионализма зависит имидж тех структур, которые они представляют. И еще, наверное, каждый журналист мечтает о том, чтобы пресс-службы выдавали информацию раньше, чем об этом узнают представители СМИ.

Тимофей Голев, выпускающий редактор службы новостей телекомпании "Ирбис":
- Исходя из моей практики, самая лучшая пресс-служба - в управлении здравоохранения области. Даже несмотря на то, что по закону "О СМИ" ответ можно дать в течение трех суток, они, как правило, стараются идти навстречу. Хотя прекрасно понимают, что я не еду туда хвалить.

На второе место я бы поставил пресс-службу ДЧС. Даже если не получается дать официальный комментарий, они стараются помочь. Третье место можно присудить пресс-службам акиматов города и области. Там тоже проблем не возникает. Они прекрасно понимают, что благодаря сотрудникам средств массовой информации люди узнают о работе первых руководителей региона.

Увы, но в последнее время у нас возникают огромные проблемы с департаментом внутренних дел. Приведу небольшой пример: сейчас Интернет переполнен сообщениями о том, что полицейские перешли на усиленный режим работы в связи с событиями в Кыргызстане. Об этом сообщают и российские, и казахстанские центральные каналы. Казалось бы, что скрывать?

Однако на местном уровне не хотят комментировать. Какой нам смысл звонить по телефону в Астану и брать комментарий там, когда у нас есть местная пресс-служба и свои департаменты? Также много проблем возникает с управлением предпринимательства. Это одно из самых закрытых, на мой взгляд, учреждений. Если речь идет о позитивном сюжете, то да, можно договориться о встрече. Но как только начинаются проблемы, то журналисты могут неделями заниматься одной и той же темой.

Третье место в рейтинге самых худших пресс-служб я отдал бы управлению культуры области. У них тоже достаточно проблемных тем, но навстречу идти они не хотят. Возможно, это из-за того, что у этой структуры нет специалистов по связям с общественностью. Но на самом деле не следует забывать, что мы приходим на работу не для того, чтобы искать проблемы, мы хотим выдавать объективную информацию. А закрытость приводит к негативу.

Елена Васильченко, редактор газеты "Наша жизнь":
- Не могу назвать такую пресс-службу, с которой бы все брали пример. Поэтому обойдемся без первого места. На второе место можно поставить пресс-службу "Павлодарэнерго". У них, по крайней мере, можно получить оперативную информацию. Пресс-служба акима города старается работать, но ЖКХ у нас никак не пробивается, хотя комментарии требуются именно от них, они всегда очень заняты.

Самая закрытая пресс-служба - у ПНХЗ. Они вообще не отвечают ни на звонки, ни на запросы. Чуть лучше стали работать в управлении здравоохранения, хотя тоже не дают полных ответов. Дают только отписки. То есть без официального запроса к ним вообще не обращайся, а напишешь запрос - дадут что-нибудь не очень удобоваримое.

На интервью к ним не пробиться. Относительно хорошо работает пресс-служба акима области, но хотелось бы лучше. Они часто приглашают на мероприятия в самый последний момент - за 15 минут до начала. Кто успеет? Никто. Это все равно, что не звали, но, тем не менее, они у себя галочку поставили. А чаще вообще не зовут.

Даурен Хаиргельдин, собственный корреспондент газеты "Экспресс-К" по Павлодарской области:
- На мой взгляд, лучшие пресс-службы - в областном, городском акимате и прокуратуре области. Мало того, что они предоставляют информацию по запросу, так еще и сами выступают инициаторами. Не в том смысле, что подкидывают какие-то темы, а дают информацию первыми. Я бы отметил их слаженность и оперативность.

Хуже всех пресс-службы ДВД, управления здравоохранения и департамента по ЧС. Не знаю, с чем это связано. Может быть, со сменой руководства. Просто с новыми людьми найти общий язык не получается. В ежедневной работе дорог каждый час, и информация может стать просто неактуальной. Выдавать статью без комментариев нельзя, и потом редакция просто закрывает тему. Пожелание у меня к ним одно - чтобы они не боялись прессы. Чем больше они скрываются от журналистов, тем больше подозрений они вызывают как у читателя, так и у пишущей братии.

Асет Темирбаев, редактор газеты "Регион.KZ":
- Мне и всему коллективу нашей газеты симпатизирует оперативная работа пресс-служб городского и областного акиматов. Также с нами всегда поддерживают связь сотрудники пресс-службы региональной санэпидемстанции. Что же до остальных, то не совсем профессионально работают в пресс-службе педагогического института.

Оттуда нередко приходит информация, интересная лишь ее отправителю и отнюдь не любопытная для журналиста. Сотрудникам всех пресс-служб хотелось бы посоветовать дружить с пишущей братией и оперативно выдавать информацию, желательно объективную.

Марина Попова, собственный корреспондент информационного агентства "Интерфакс-Казахстан":
- Всегда активны пресс-службы ДЧС, финансовой полиции и таможенного контроля. Всегда готовы помочь журналисту пресс-службы городского и областного акиматов. Еще я бы выделила сотрудников Павлодарского государственного педагогического института, которые всегда продвигают свою информацию, делятся ею, и откликаются на различные просьбы.

Негативного опыта работы с пресс-службами я, к счастью, не имею. Никогда не было такого, чтобы мне грубили или отказывали в информации. Я в большей степени занимаюсь вопросами экономики, в связи с этим хотелось бы, чтобы в областных департаментах экономики и предпринимательства и промышленности появилась своя пресс-служба. При этом еще не все предприятия могут позволить себе такую роскошь, как пресс-служба. К ним можно отнести ПНХЗ, где никогда ничего не получишь.

Николай Энелане, собственный корреспондент телеканала "Астана" по Павлодарской области:
- Если говорить о лучшей пресс-службе, я бы присвоил это звание сотрудникам акимата области. Это единственная служба, которая реально что-то может сделать. На втором месте прокуратура области, третье я отдал бы финполу. Они всегда идут на контакт.

Пресс-служба ДВД работает хуже всех. То есть они вообще не работают, и, по-моему, пресс-службой этот отдел не является.

У меня много знакомых коллег в России и в других регионах. У них пресс-службы очень хорошо работают. Не скрываются. У нас все наоборот: единственное, когда о нас вспоминают, это на праздники или когда самим что-то надо. Самое смешное, что сотрудники некоторых пресс-служб не знают, какой журналист где работает и как выглядит. Для пресс-секретаря это позор.

Ирина Адылканова, собственный корреспондент информационного агентства "КазТАГ":
- Самым лучшим пресс-секретарем я бы назвала Данияра Иманкулова из противопожарной службы. От него можно получить самую оперативную информацию. На втором месте для меня пресс-служба областного суда - всегда содействует в получении нужной информации. Неплохо работают специалисты в областном акимате.

Хуже всех, как я считаю, работает пресс-служба финансовой полиции. Очень сложно получить запрашиваемую информацию. Чуть лучше специалисты по связям с общественностью городской прокуратуры. Их минус в том, что рассылаемая ими информация слишком дозированная. Пресс-службу ДВД также не назовешь лучшей, поскольку их информация не настолько оперативна, как от нее ждут и как обязывает статус.

Игорь Казанцев, собственный корреспондент телеканала "КТК":
- Вообще у нас такого понятия, как лучшая или худшая пресс-служба, нет. Они все одинаковые. Когда им надо себя пропиарить, они работают на все 100%. Но когда нам требуется неудобная информация, они все начинают теряться. Из всех пресс-служб у меня лично никогда не возникает проблем только с областным художественным музеем. Они работают лучше всех, что у них ни спроси - они всегда ответят и зовут на все выставки. Неплохо работает пресс-служба СЭС. По крайней мере, стараются работать хорошо.

Все остальные пресс-службы наступают на одни и те же грабли. Например, финполиция - там, по-моему, вообще нет пресс-службы. Информацию из этого учреждения получаешь очень поздно, когда никому это не надо. В ДВД любят делать круглые глаза и говорить: "Мы ничего не знаем". Зачем такая пресс-служба вообще нужна? Пресс-службы обеих прокуратур всегда работают по факту. Их я, пожалуй, отнес бы к середнячкам. Сотрудники акиматов, когда им надо, найдут тебя хоть где. Когда сам их ищешь, начинаются проблемы.

Ирина Лебедева, редактор газеты "Новое время":
- Здорово работает пресс-служба областного акимата, представители которой всегда находят журналиста - для того чтобы проинформировать о том или ином событии. От пресс-службы городского акимата мы тоже в достаточной степени получаем информацию. Очень вежливые работники в пресс-службе таможни.

Сложности у корреспондентов нашей редакции возникали с пресс-службой областного департамента СЭС. Финансовая полиция с нами вообще не сотрудничает. Не удовлетворяет нас и работа пресс-служб управления здравоохранения и представительства Агентства по регулированию естественных монополий. Хотелось бы, чтобы периодически проводили пресс-конференции или брифинги акционерные общества "Казпочта" и "Павлодарэнерго".

Сергей Горбунов, собственный корреспондент республиканской газеты "Казахстанская правда":
- Очень хорошие пресс-службы работают в областном акимате и финансовой полиции. От вышеперечисленных ведомств я регулярно получаю какую-либо информацию. Что касается коммерческих организаций и вузов, то с ними нулевой вариант.

То же самое происходит и с некоторыми государственными учреждениями, такими как, например, органы здравоохранения и юстиции. Зачастую пресс-служба является своеобразным щитом между своим руководством и прессой, который ограждает начальство от журналистов. По-моему, в данном случае нужно быть партнерами.

Ольга Воронько, собственный корреспондент республиканской газеты "Время":
- Мне комфортно работается с пресс-службой областной прокуратуры. С возвращением в ее ряды Светланы Фромм здесь мне не отказывают в получении информации. Также могу отметить пресс-службы областных акимата и суда, сотрудники которых тоже хорошо выполняют свою работу.

Что касается самой отвратительной пресс-службы, то таковой без тени сомнения можно назвать пресс-службу ДВД. Ее специалисты никогда ничего не знают и на любые вопросы лишь молча хлопают глазами. В День печати, телевидения и радио хотелось бы пожелать пресс-службам всех ведомств и предприятий: не скрывайте информацию от журналиста, он все равно раздобудет нужные ему сведения…

Тимур Ермашев, Аскар Газизов

• Антитеррористические учения в Павлодаре
  4 марта с 10:00 до 13:00 в Павлодаре пройдут учения «Наурыз-Антитеррор-2025...
• Павлодарские ТЭЦ перешли на режим обновления
  На ТЭЦ-2 и ТЭЦ-3 Павлодара запланирован масштабный ремонт, передает корресп...
• Плюсовая погода ожидает павлодарцев 8 Марта
  Осадки в этот день не прогнозируют, передает корреспондент Pavlodarnews.kz....
• Спасатели вынесли из пожара 5 газовых баллонов в Павлодаре
  Из горящего частного дома самостоятельно эвакуировались двое взрослых и оди...
• Металл на 30 миллионов тенге украли с территории Алюминиевого завода
  Подзаработать решили сотрудники предприятия. Уголовное дело расследуется по...
• Павлодарские спасатели продемонстрировали отличную физическую подготовку
  Более 250 сотрудников департамента ЧС провели массовый забег в честь Всемир...
• Павлодарские школьники и социальные учреждения договорились о сотрудничестве
  Для этого они подписали меморандум, передает корреспондент Pavlodarnews.kz....
• Павлодарским спасателям поможет подводный дрон
  Спецтехника облегчит тяжёлую работу водолазов, минимизируя риски, передает ...
• В Павлодаре обсудили, как предотвратить подростковую преступность
  Полицейские и педагоги собрались за круглым столом в Высшем инновационном ...
• Бесплатная развозка от центральной мечети организована в Павлодаре и Экибастузе
  Домой доставлять верующих будут после тараук намаза, передает корреспондент...
• На павлодарском предприятии заместили 20 видов импортной продукции
  Названы лидирующие отрасли в обрабатывающей промышленности, передает коррес...
• В Павлодаре автобус сбил пешехода
  Полицейские проверяют факты. Пешехода с травмами госпитализировали. Автобус...
• Вечер бокса в Павлодаре завершился драматичной победой
  Под крышей ледового дворца «Астана» собрались около четырех тысяч любителей...
• Известный блогер назвал Павлодар «чемпионом по улыбкам»
  В городе на Иртыше побывал Иван Червинский, передает корреспондент Pavlodar...
• 1 марта в Павлодаре пройдет очередная сельхозярмарка
  Здесь можно будет приобрести мясо, яйцо, овощи и молоко. Цены озвучили в от...
• Пропавший павлодарец вернулся домой
  Его искали с 24 февраля. К его поиску подключились волонтёры. По информации...