В региональном управлении цифровых технологий разрабатывают интерактивную тепловую карту кризисных точек. Ее планируют запустить до ноября, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

На ней автоматически будут выводиться зоны с домами и социальными объектами, где возникли неисправности в системе коммунальной инфраструктуры — водоснабжении, отоплении, электроснабжении.

— В случае обращения любого горожанина операторы службы «109», предоставив всю информацию, смогут определить примерный срок устранения аварии, — уточнил на аппаратном совещании в облакимате руководитель управления Агыбай Амирин.

Глава региона Асаин Байханов поручил до 1 ноября запустить интерактивную аварийную карту по микрорайонам Павлодара. По мнению акима, необходимо уделять особое внимание эффективному обслуживанию людей.

— Если «109» возьмет на себя много обязательств, а потом не справится с ними качественно, то служба подвергнется критике, — предупредил Асаин Байханов. — Поэтому нужно брать на себя обязательства постепенно. Первое, что сделать, — дать обратную связь. К примеру, при отсутствии света, воды, тепла, при коммунальной аварии «109» должен получать сообщение в первую очередь.

Аким области подчеркнул: важно интегрировать все диспетчерские службы коммунальных предприятий города в единый call-центр. Операторы службы «109» должны ответить на три вопроса обратившегося — есть ли проблема, приступили ли к её устранению, когда тепло или вода появятся.

С начала года в единый контакт-центр «109» поступило 73 835 обращений. Это на 14 472 больше, чем за этот же период прошлого года. В целом операторы службы принимают от 6 до 11 тысяч звонков в месяц. Максимум из них приходится на лето.

Источник: pavlodarnews.kz

• Павлодарский Хатико нашёл нового хозяина
  После смерти прежнего владельца собака несколько месяцев никого к себе не п...
• Павлодарские ТЭЦ перешли на режим обновления
  На ТЭЦ-2 и ТЭЦ-3 Павлодара запланирован масштабный ремонт, передает корресп...
• Туманно будет в Павлодарской области 3 марта
  Скорость ветра 9-14 метров в секунду, передает корреспондент Pavlodarnews.k...
• Павлодарские школьники и социальные учреждения договорились о сотрудничестве
  Для этого они подписали меморандум, передает корреспондент Pavlodarnews.kz....
• Бесплатная развозка от центральной мечети организована в Павлодаре и Экибастузе
  Домой доставлять верующих будут после тараук намаза, передает корреспондент...
• В Павлодаре автобус сбил пешехода
  Полицейские проверяют факты. Пешехода с травмами госпитализировали. Автобус...
• Известный блогер назвал Павлодар «чемпионом по улыбкам»
  В городе на Иртыше побывал Иван Червинский, передает корреспондент Pavlodar...
• 1 марта в Павлодаре пройдет очередная сельхозярмарка
  Здесь можно будет приобрести мясо, яйцо, овощи и молоко. Цены озвучили в от...