Павлодарка Асем Рахимова в начале апреля решила установить на кухне пластиковые окна. Позвонила в фирму, чье название было на слуху - ТОО "Деколит", и заключила договор почти на 50 тысяч тенге. В итоге ей смонтировали балконную дверь с дефектом…


Делая ремонт в своей квартире, Асем Рахимова решила заодно поставить пластиковые окна и дверь на балкон в кухне. Обратилась в ТОО "Деколит". Спустя пять дней на ее окнах уже сиял новенький пластик. После установки монтажники строго-настрого запретили открывать окно в течение суток. Женщина так и сделала.
На следующий день, когда Асем попыталась открыть только что установленную дверь на балкон, то увидела, что она царапает раму.

Оказалось, что дверь шире, чем сама рама. Пришлось вновь вызывать сотрудников фирмы. Монтажники приехали, казалось бы, исправили огрех и вновь попросили дверью не пользоваться. Асем, следуя советам, не открывала окно больше двух суток. Когда же открыла, то увидела, что все осталось по-прежнему.

- Я пыталась у них узнать, почему у меня окно шире, чем сама рама, - возмущается Асем Рахимова. - Механизм в середине выпирал и царапал профиль. Соединитель выскакивал. Приходилось постоянно бить кулаком, чтобы закрыть дверь.

Мучения Асем длились почти две недели. За это время ей не раз приходилось вызывать работников фирмы и просить их исправить один и тот же дефект.

- Я специально выбрала одну из самых дорогих фирм в городе, - продолжает свой рассказ Асем. - За изготовление и установку пластикового окна я заплатила 47050 тенге. Сначала я думала заказать у них еще и лоджию, но после того, что было, я с ними связываться больше не хочу. Это притом что, когда я заключала с ними договор, мне сказали, что у них очень опытные монтажники.

Заместитель директора ТОО "Деколит" Виталий Зинченко не стал отрицать, что с их стороны были допущены ошибки. В разговоре с нами он сослался на человеческий фактор.

- Дефект возник в процессе монтажа, - пояснил Виталий Зинченко. - Этого мы не отрицаем. Один из монтажников не учел всех нюансов при монтаже. В работе всегда имеет место человеческий фактор. На ошибках учатся - это нормальное явление. Со своей стороны мы приложили все усилия, чтобы всё исправить. Мы никуда от нее не убегали. И при первом же требовании приезжали. В итоге дефект мы все-таки устранили.


автор: Тимур Ермашев

• Павлодарских многодетных матерей порадуют к 8 Марта
  Выплаты получат 750 женщин – получатели АСП, передаёт корреспондент Pavloda...
• На 9% вырастет тариф на вывоз мусора в Павлодаре
  Тариф на сбор ТБО обсуждали сегодня в городском маслихате. Депутаты проголо...
• 22-летнего ставочника осудили к 3 годам колонии в Павлодаре
  Парень, будучи сотрудником автомобильного центра, обманом взял у нескольких...
• Павлодарцы смогут сообщать о коррупции в чат-бот
  В WhatsApp запущен новый чат-бот «Антикор 1424», передает корреспондент Pav...
• В Павлодарской области зима закончится метелью
  Погоду в последнюю неделю зимы спрогнозировали синоптики областного филиала...
• Мужчину вернули «с того света» в Павлодаре
  49-летний мужчина перенес клиническую смерть в карете скорой помощи по пути...
• Павлодарцы нажаловались в полицию на женщину, бросившую окурок
  Дама, прогуливаясь по парку, выкурила сигарету, но нести бычок до урны не с...
• Мужчина погиб после взрыва в частном доме в Павлодарской области
  Пожар произошел в частном доме в селе Михайловка. В ДЧС региона отмечают, и...
• Пропавшего в Павлодаре бизнесмена нашли убитым
  Полиция возбудила уголовное дело, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.В ...
• Первых чиновников осудили по делу о гибели спасателей в Майкаине
  На скамье подсудимых оказались сотрудники департамента промышленной безопас...
• Павлодарский фронтовик отметил 99 лет
  Почти вековой юбилей отпраздновал Василий Григораш, передает корреспондент ...
• Наставников павлодарских предприятий учили работать с молодыми специалистами
  Двухдневный семинар организовала региональная палата «Атамекен», передает к...